سياسة الإرجاع والاسترداد

في حال وجود مشكلة في طلبك

إذا وصل طلبك تالفاً أو معيباً أو مختلفاً عما طلبته، يرجى التواصل معنا في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم. أرسل رقم طلبك وصوراً واضحة، وسنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ.

كيفية التواصل معنا

استخدم النموذج المتاح في صفحة اتصل بنا.

استرداد المبالغ

تُعاد المبالغ المستردة الموافق عليها إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك، أو يتم الترتيب معك مباشرة بشأن طلبات الدفع عند الاستلام. تعتمد المدة المستغرقة لوصول المبلغ على البنك الذي تتعامل معه.

حقوقك

لا تؤثر هذه السياسة على حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة.